By 휴대폰 환경의 변화
Apple의 Siri, Amazon Alexa, Google Home, Microsoft의 Cortana와 같은 디지털 음성 비서가 점점 인기를 얻고 있습니다. 이 기술은 검색 트렌드와 SEO에 큰 영향을 미치고 있으며, 분석가들은 음성 검색이 2030년까지 전통적인 텍스트 기반 검색을 능가할 것으로 예측하고 있습니다.
음성 검색의 인기를 이끄는 요인에는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 작업, 운전 또는 마우스나 키보드를 사용하여 수행하기 어렵거나 위험할 수 있는 기타 활동에 참여하는 동안 사용자에게 핸즈프리 방식으로 인터넷을 탐색할 수 있는 방법을 제공하므로 편리합니다. 또한 입력하는 것보다 빠르므로 사용자가 정보에 더 빠르게 액세스할 수 있습니다. 또한 음성 검색은 다른 기술과 통합되어 보다 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 스마트 스피커에 노래를 재생해 달라고 요청하는 것은 음악 스트리밍 서비스와 통합될 수 있고, 영화 시간에 대해 묻는 것은 근처 극장 목록을 불러올 수 있습니다.
음성 검색의 증가에 기여하는 또 다른 요인은 결과의 정확성입니다. 많은 수의 결과를 반환하는 텍스트 기반 검색과 달리 많은 음성 검색 쿼리는 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 상단에 눈에 띄게 표시되는 짧은 답변인 추천 스니펫 형태로 답변됩니다. 최근 연구에 따르면 음성 검색 응답의 약 40%가 이러한 스니펫에서 직접 나오는 것으로 나타났습니다. 이는 검색 엔진이 해당 스니펫을 매우 관련성이 높고 신뢰할 수 있는 정보 소스로 간주한다는 것을 보여줍니다.
음성 검색의 부상: 휴대폰 환경의 변화
이러한 추세에 따라 소매업체는 음성 검색이 제공하는 기회를 활용하기 위해 마케팅 전략을 조정해야 합니다. 이는 질문 기반 키워드와 롱테일 검색 문구에 집중하여 사용자가 자연스럽게 쿼리를 어떻게 표현하는지 예측하는 것을 의미합니다. 또한 일상 언어와 구어체를 활용하여 사용자의 공감을 불러일으키고 사람들이 실제로 말하는 방식에 부합하는 대화형 콘텐츠를 개발해야 합니다.
또한 음성 검색을 통해 브랜드는 고객의 정서, 선호도 및 습관을 더 잘 이해할 수 있으며, 이를 통해 개인화를 강화하고 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 소매업체는 음성 검색을 통해 수집된 데이터를 분석하여 사용자 쿼리 이면의 의도를 파악하고 보다 관련성 높은 검색 결과와 제품 추천을 제공할 수 있습니다.
또한 지역 기업은 음성 검색의 증가를 활용하여 소비자 방문 및 전환을 유도할 수 있습니다. Google 마이 비즈니스 목록을 최적화하고 웹사이트 콘텐츠에 관련 키워드와 구문이 포함되도록 하면 소비자가 스마트폰에서 지역 검색을 할 때 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 앱을 음성 인식 가상 비서와 통합함으로써 사용자에게 간단한 명령을 사용하여 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다.
디지털 음성 비서의 확산과 핸즈프리 검색의 증가 추세로 인해 온라인 쇼핑의 미래는 음성에 달려 있다는 것이 분명해졌습니다. 이러한 추세의 잠재력을 인식하고 그것이 제공하는 기회를 포용함으로써 소매업체는 경쟁에서 앞서 나가고 고객을 위한 향상된 사용자 경험을 만들 수 있습니다. 이를 염두에 두고 모든 전자상거래 기업이 알아야 할 유용한 음성 검색 통계 10가지를 소개합니다.